我公司向社會鄭重承諾：

所有訂單保質保量，精心生產(chǎn)，按時交貨，在規(guī)定的質保期內，系統(tǒng)如出現(xiàn)問題，我公司售后服務人員在30分鐘內響應，在12小時內趕到現(xiàn)場進行故障處理。

我公司擁有健全的產(chǎn)品售后技術服務體系，在產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產(chǎn)品到哪里，服務隊伍就到哪里。以滿足用戶對產(chǎn)品技術服務方面的各種要求。而且我公司還在全國各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡和辦事處，這樣為用戶及時處理產(chǎn)品使用中的問題奠定了堅實的基礎。

其主要措施如下：

1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質量引起的問題我公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，我們積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到較低程度。
 

2、重大設備的安裝、調試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。

3、建立產(chǎn)品質量檔案，定期實行質量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、本公司實行用戶回訪制度，定期了解產(chǎn)品使用情況，聆聽用戶意見，不斷持續(xù)改進。積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供我公司產(chǎn)品的備品備件及附件。

5、隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我公司保證在接到用戶通知及時給予答復，及時達到現(xiàn)場。

6、設備達到現(xiàn)場，我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術專家實施現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調試運行階段，我公司亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調試，保證產(chǎn)品投產(chǎn)。

7、在保修期內如確屬本公司產(chǎn)品質量問題，免費維修。

8、對保修期過后的產(chǎn)品本公司長期優(yōu)惠供應配件及維修，收取成本費。